熱?熱?熱?丨抓住假期寄養(yǎng)熱潮，業(yè)績(jī)蹭蹭漲

熱?熱?熱?丨抓住假期寄養(yǎng)熱潮，業(yè)績(jī)蹭蹭漲

馬上“金九銀十”的旅游旺季就要到來(lái)，許多鏟屎官早按捺不住內(nèi)心的喜悅，安排好了出行攻略，但家中毛孩子應(yīng)該怎么辦呢？托付給寵物店寄養(yǎng)，是大多數(shù)鏟屎官的最佳選擇之一。

那寵物店主應(yīng)該如何抓住黃金期，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，拉動(dòng)門店業(yè)績(jī)蹭蹭上漲呢？

01寄養(yǎng)硬件設(shè)施

1寄養(yǎng)可視化

1.清晰寵物信息

在寄養(yǎng)區(qū)準(zhǔn)備專屬的信息牌，對(duì)寵物的基本信息包括：姓名、寄養(yǎng)時(shí)間、飲食習(xí)慣等進(jìn)行清晰呈現(xiàn)，便于店員實(shí)時(shí)查看，也有利于建立店鋪專業(yè)的形象。

2.客戶視覺(jué)觸達(dá)

寵物在店內(nèi)的喂養(yǎng)、遛彎、清潔等過(guò)程通過(guò)圖片或視頻及時(shí)同步寵物主，建議每天至少兩次，讓顧客感覺(jué)雖然毛孩子不在身邊，但是可以放心交給你。

02寄養(yǎng)增值服務(wù)

在寄養(yǎng)時(shí)可以搭配銷售或贈(zèng)送馴導(dǎo)服務(wù)、清潔服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)品服務(wù)等，提高服務(wù)滿意度和專業(yè)度，提高客戶忠誠(chéng)度，例如寄養(yǎng)可以贈(zèng)送一次皮毛檢測(cè)，以此帶動(dòng)店鋪spa洗護(hù)、皮膚藥品以及營(yíng)養(yǎng)品銷售，也能提高顧客粘性，拓展新銷售。

1多元化寄養(yǎng)

除了常規(guī)的銷售外，還可以根據(jù)毛孩子的體型大小、入住數(shù)量等，提供大柜、中柜、單間等不同規(guī)格的寄養(yǎng)空間，并根據(jù)鏟屎官的需求提供定制化寄養(yǎng)服務(wù)。

2規(guī)范化寄養(yǎng)流程

除此之外，為了規(guī)避寄養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)，店鋪還應(yīng)該規(guī)范化寄養(yǎng)流程，保障雙方權(quán)益。

?預(yù)約登記

?提前電話、微信預(yù)約登記，并交納定金。

?身體檢查

?寵物到店后，對(duì)寵物進(jìn)行身體基礎(chǔ)檢查及行為評(píng)估。

?填寫入住信息

?確認(rèn)寵物疫苗、體內(nèi)外驅(qū)蟲(chóng)、絕育等信息，并核對(duì)寄養(yǎng)信息與物品。

?簽訂協(xié)議

?簽訂入住協(xié)議，并根據(jù)寄養(yǎng)天數(shù)、增值服務(wù)等交納費(fèi)用。

?入住

?按照協(xié)議安排毛孩子入住，及時(shí)為鏟屎官提供最近寵物信息。

?離店

?盤點(diǎn)毛孩子物品，交接物品及信息。

除了寄養(yǎng)，有條件的店鋪還可以增加上門喂養(yǎng)服務(wù)，提高店鋪收入。開(kāi)店無(wú)小事，服務(wù)決定成敗，在圣寵專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)一家持續(xù)賺錢的寵物店并不難。